Dans sa volonté de diversifier ses activités, CHAKA COMPUTER créée depuis 1994, leader dans le secteur de l’informatique vocale au Sénégal et dans la sous-région, a créé, en 2002, CALL ME  S.A comme entité spécialisée dans la Gestion de relation client à distance.

CALLME est ainsi  le premier centre de contacts multimédia avec un réseau délocalisé dans des pays de la sous-région (Cote d’Ivoire, Mali, Guinée Conakry, Mauritanie, Niger). Sa vocation est d’optimiser la gestion de la relation client à distance en utilisant son expertise, ses technologies, ses processus qualité et approche managériale comme leviers de performances. Les applications sont toutes développées en interne et sur mesure. Ce qui favorise une réactivité dans la prise en charge des besoins supplémentaires du client.

Parmi les distinctions, nous pouvons citer entre autres le trophée Leadership en image et qualité à Madrid en 2015 et meilleur centre d’appels de La zone UEMOA en 2008. Pour garantir une meilleure satisfaction de ses clients, CALLME a entamé en 2018 une démarche qualité pour la certification ISO 9001 V2015.

•Nos Valeurs:

•Respect : Des lois, des règles, de la valeur travail et de l’individu.

•Engagement : Des équipes dans la réussite des projets de nos clients et dans l’engagement du management vis a vis des collaborateurs.

•Ethique : Valeur fondamentale, immuable et absolue. Centrée sur l’intégrité et le respect de nos collaborateurs, clients et fournisseurs et tout individu et/ou entité en rapport avec l’entreprise.

•Excellence : Elle se traduit dans le soin que nous accordons à la qualité de service et dans le choix rigoureux de nos ressources humaines.

•Transparence : Dans nos échanges avec nos clients en communiquant de manière fluide, complète et qualitative.